Customer Service

PT Lestari Putra Indonesia, sebuah perusahaan manufaktur yang berbasis di Lubuklinggau, Sumatera Selatan, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Kami mencari kandidat dengan motivasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berkembang.

Sebagai Customer Service di PT Lestari Putra Indonesia, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan didengar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membuat catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam promosi produk dan layanan kami kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM atau sistem pelayanan pelanggan lainnya.
• Berpengalaman menggunakan perangkat lunak pengolahan teks dan spreadsheet.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait