Service Support Administrator

Intergastra Nusantara · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 6000000 - 9000000
Intergastra Nusantara sedang mencari seorang Service Support Administrator yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada layanan makanan dan minuman berkualitas tinggi, dan kami sedang mencari seseorang yang dapat membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif dan peluang untuk berkembang dan belajar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis dan operasional kepada tim layanan pelanggan,Memantau dan mengelola sistem layanan pelanggan untuk memastikan kinerja yang optimal,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis yang berkaitan dengan layanan pelanggan,Membuat dan memelihara dokumentasi terkait dengan layanan pelanggan,Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah layanan pelanggan,Melaporkan dan menganalisis data layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan,Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan,Memberikan dukungan kepada tim layanan pelanggan dalam hal pelatihan dan pengembangan

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Service Support Administrator atau peran serupa,Pengalaman dalam mengelola sistem layanan pelanggan dan menyelesaikan masalah teknis,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas,Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak,Memiliki sertifikasi terkait dengan sistem layanan pelanggan atau teknologi terkait adalah nilai tambah,Pengalaman dalam industri makanan dan minuman adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis dan pemecahan masalahKemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunakKemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan kemampuan untuk memprioritaskan tugasKemampuan untuk memahami dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaanKemampuan untuk membuat dan memelihara dokumentasi terkait dengan layanan pelangganKemampuan untuk melakukan pelaporan dan analisis data layanan pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait