Customer Service (Cirebon)
Bergabunglah dengan tim Customer Service kami di Edulab Indonesia di Cirebon dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan mereka. Dengan gaji kompetitif, tunjangan, dan peluang pengembangan diri yang luar biasa, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan menantang.
Setiap hari di Edulab Indonesia, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan kami. Mulai dari sistem ticketing kami yang terintegrasi, hingga alat analisis data untuk memantau kinerja layanan, Anda akan bekerja dengan alat-alat yang memudahkan proses Anda.
Kami mencari individu yang memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk memberikan layanan terbaik. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang terus berkembang dan berinovasi di Cirebon.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dan tiket pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem ticketing kami untuk melacak dan memantau tiket pelanggan.
- Memberikan pembaruan status kepada pelanggan secara berkala.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Melakukan evaluasi layanan secara berkala untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti protokol perusahaan dan pedoman layanan pelanggan.
- Menjadi perwakilan layanan pelanggan yang dapat diandalkan dan profesional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau call center.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang